• Rückgabe- / Umtauschrecht von 14 Tagen (Beispiel: Erhältst du dein Paket am 10. des Monats, musst du die Rückgabe bis zum 24. desselben Monats angemeldet haben.)
• Produkte im Sale sind grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
• Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Schmuckverpackungen (Boxen, Säckchen, Schmuckkärtchen) müssen intakt sein und Produkte müssen neu und ungetragen sein. Mängel sind vor dem Zurückschicken zu melden
• Zana Bijoux übernimmt im Fall eines Verlustes des Pakets keine Haftung. 

Prozess:

1. Du meldest uns via Mail z.p@gmx.ch die Retoure an
2. Wir prüfen die Rückgabe kurz und genehmigen sie innert 48 Stunden.
3. Du bekommst die Versende-Informationen per E-Mail
4. Du verschickst das Paket sauber und gut geschützt zu uns
5. Wir prüfen deine Retoure und statten dir den Produktbetrag zurück